Für den Passwort-Reset ist kein manueller Vorgang mehr notwendig: Nutzer setzen rund um die Uhr ihre Daten eigenständig zurück – damit vermeiden Sie Wartezeiten und senken Ihre Kosten

Ausgangssituation

Viele Unternehmen, die SAP einsetzen, geben jeden Monat viel Geld und Arbeitsstunden aus, um Passwörter manuell durch den IT Help Desk zurückzusetzen. Unser Tool automatisiert die SelfServicePasswortverwaltung in SAP und bietet eine schnelle und einfache Möglichkeit, Kosten einzusparen. Reduzieren Sie ITHelpdeskAnfragen. Die meisten Unternehmen setzen den Helpdesk oder Fachkräfte aus der ITAbteilung ein, um Benutzern zu helfen, die ihre Passwörter zurücksetzen müssen

In beiden Fällen wird ein erheblicher Teil der Zeit von mindestens zwei Personen aufgewendet. Mit der SelfServiceFunktion des SAP Passwort Reset Tools muss die ITAbteilung nicht mehr in den Prozess eingebunden werden. Steigern Sie die Produktivität der Endnutzer. Der automatisierte Prozess des SAP Passwort Reset Tools reduziert die Zeit, die ein Benutzer zum Zurücksetzen seines Kennworts benötigt, auf Sekunden. Er kann sich schnell wieder in das System einwählen und seine Arbeit unmittelbar fortsetzen.

Lösung

Mit dem SAP Passwort Reset Tool unterstützen wir Sie bei der Digitalisierung und Automatisierung Ihrer Prozesse. Wir nehmen die nötigen Einstellungen systemseitig vor. Falls Sie wünschen, bilden wir Ihre Mitarbeiter am System aus, sodass Sie zukünftig selbst einfache Anpassungen vornehmen können. Unsere Lösung bietet eine nahtlose Integration in den SAPStandard und schafft echten Mehrwert für Ihr ERPSystem. Dank unseres SAP Passwort Reset Tools setzen Nutzer rund um die Uhr Passwörter eigenständig zurück und vermeiden unnötige Wartezeiten

Weiterhin können auch Nutzer entsperrt werden. Jeder Vorgang wird mit protokolliert und bleibt nachvollziehbar. Mit EMailTemplates passen Sie die Benachrichtigungen optisch individuell auf Ihre Bedürfnisse an. Kritische Nutzer werden über eine Steuertabelle vom Prozess ausgeschlossen. Da es sich um eine WebApplikation handelt, lässt sich das Tool in Ihr bestehendes Intranet und in mehrere Systeme gleichzeitig integrieren.